退款与争议政策

MidgardPay 提供快速、透明且公平的争议与退款流程，旨在保护买家和卖家双方权益。使用 MidgardPay 即表示双方同意，在审查所有证据后接受系统的最终裁决。

退款政策

• 在完成支付前，买家会看到一个唯一的 支付参考号（Payment Reference），该编号是提交争议所必需的，可在 争议页面 使用。
• 只有在支付成功确认后，买家才可以提交争议。仅当卖家未履行义务（如未交付、错误交付或与描述不符）时，争议才会被受理。技术问题请通过 联系页面 反馈。
• 所有交易均享有最低 2 天保障期。
• 卖家可以提供更长保障期，但 2 天为最低强制要求。
• 争议开启后，资金将在最终裁决前处于 冻结状态（held）。
• 如果卖家存在欺诈行为（如虚假商品、未交付或错误交付），买家可 立即获得退款。
• 所有交易均为 去中心化（decentralized）、非托管（non-custodial）并以稳定币结算，MidgardPay 不托管用户资金。
• 退款将根据发票条款及保障期规则进行处理。