Política de Reembolso e Disputas

A MidgardPay oferece um sistema de reembolso e disputas rápido, transparente e justo, projetado para proteger tanto compradores quanto vendedores. Ao utilizar a plataforma, ambas as partes concordam em aceitar a decisão final do sistema com base na análise de todas as evidências.

Política de Reembolso

• Antes de concluir o pagamento, o comprador recebe uma Referência de Pagamento única. Ela é necessária para abrir uma disputa na página de Disputas.
• Uma disputa só pode ser aberta após a confirmação do pagamento. Ela é permitida quando o vendedor não cumpre o combinado, como não entrega, entrega incorreta ou produto diferente do anunciado. Problemas técnicos devem ser reportados na página de contato.
• Todos os pagamentos incluem um período mínimo de 2 dias de proteção para o comprador.
• O vendedor pode oferecer períodos maiores, mas 2 dias é o mínimo obrigatório.
• Quando uma disputa é aberta, o valor fica retido até a decisão final.
• Se o vendedor agir de forma incorreta, o comprador pode receber o valor de volta.
• Todas as transações são descentralizadas, não custodiais e baseadas em stablecoins.
• Os reembolsos seguem os termos da fatura e o período de garantia definido.